Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : octobre 2026
 
Bienvenue sur pawfrolic.com, la boutique en ligne de PawFrolic. En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.
 
1. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site de façon légale et à fournir des informations exactes lors de vos commandes. Le site fonctionne grâce à la plateforme Shopify.
 
2. Produits
Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec exactitude. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent exister selon votre écran et les séries de fabrication. Certaines photos sont des mises en scène illustrant l'utilisation du produit.
 
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dollars canadiens et peuvent changer sans préavis. Le prix appliqué est celui affiché au moment de votre commande. En cas d'erreur manifeste de prix, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de vous rembourser intégralement.
 
4. Commandes
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de soupçon de fraude. Le cas échéant, vous serez remboursé en totalité.
 
5. Livraison, retours et remboursements
La livraison et les retours sont régis par notre Politique d'expédition et notre Politique de remboursement, disponibles sur ce site.
 
6. Sécurité de votre animal
Nos jouets sont conçus pour jouer avec votre animal. Surveillez votre animal pendant le jeu, retirez tout jouet abîmé, et suivez les consignes de chaque produit. Pour les jouets laser, ne dirigez jamais le faisceau vers les yeux d'un animal ou d'une personne.
 
7. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et éléments graphiques de ce site appartiennent à PawFrolic ou sont utilisés avec autorisation. Ils ne peuvent pas être reproduits sans notre accord écrit.
 
8. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit concerné. Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur.
 
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.
 
10. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site au moment de votre commande.
 
11. Nous joindre
Pour toute question : contact@pawfrolic.com